お手入れ方法について

Q洗い方を教えてください。

Aそれほど難しいものではありません。通常の陶器やグラスと同じ感覚で、食器用の中性洗剤を使い、スポンジの柔らかい面で手洗いして下さい。ぬるま湯を使うと汚れが落ちやすくなります。洗剤を使ってよく汚れを落としてください。木製品ですので、長時間水に浸けて置かないで下さい。また他の食器より傷がつきやすいのでその点はご注意下さい。

Q保管場所や置き場所について教えて下さい。

A直射日光の当たる場所はできるだけ避けて下さい。変形や変色、割れ原因になります。

お届けについて

Q届け時間指定はできますか。

Aお届け時間指定は、午前中、12〜14時、14時〜16時、18時〜20時の指定が可能です。 コメント欄にご希望の時間帯を記入して下さい。
※気象条件や交通事情によりご指定の時間帯にお届け出来ない場合もございますのであらかじめご了承下さい。

Qお届け日にち指定はできますか。

A在庫がある場合はお届けの日にち指定が可能です。コメント欄にご希望のお届けのお日にちを記入して下さい。ご注文のお日にちによりましては、ご希望のお日にちにお届け出来ない場合がございます。
※気象条件や交通事情によりご指定の日にちにお届け出来ない場合もございますのであらかじめご了承下さい。

返品・交換について

Q商品に不具合があった場合はどのようにすればよいですか。

A商品到着後すぐに商品を確認して下さい。 商品に不具合があった場合、商品を交換させていただきます。この場合、掛かる費用は弊社負担させて頂きます。先ずはメールにてご連絡下さい。

Q（お客様のご都合による）返品・交換の場合はどのようにすればよいですか。

Aお届けより1週間以内にご連絡頂ければ対応いたします。この場合、この場合返品の際の送料、返金の際の費用等はお客様のご負担とさせていただきます。先ずはメールにてご連絡下さい。